Introduzione

Ultima revisione: 26 marzo 2024

JMM PUBLISHING LTD
167-169 Great Portland Street W1W 5PF Londra
Numero di società 12642117 e partita IVA. GB 364 3536 90

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "Condizioni") disciplinano, senza eccezioni o riserve, tutte le transazioni relative ai Servizi offerti sul Sito. https://cnvrt1.com/ (di seguito il "Sito"). Esse definiscono gli impegni di JMM PUBLISHING LTD (di seguito il "Venditore") e quelli del Cliente (di seguito il "Cliente"). Le Condizioni possono essere consultate sul Sito dove sono liberamente accessibili a qualsiasi Utente.

Tutti i Clienti e gli Utenti riconoscono di aver accettato i presenti Termini e Condizioni effettuando un ordine. Dichiarano di aver esaminato le Condizioni prima di qualsiasi transazione. Per tutti i Clienti e gli Utenti del Sito prevale la versione attualmente pubblicata delle Condizioni:

Le presenti Condizioni rimangono in vigore fino a quando non vengono modificate da una versione successiva. JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso; le versioni in vigore saranno quelle accessibili al momento della convalida dell'Ordine.

Per tutti gli abbonamenti ai Servizi del Venditore, le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi altro accordo o Condizioni Generali di Acquisto emesse da JMM PUBLISHING LTD. Il Venditore può, a sua discrezione, modificare alcune clausole delle presenti Condizioni o formulare Condizioni Speciali.

Le presenti Condizioni sono in vigore dal 26 marzo 2024.

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini sono definiti come segue:

"Abbonamento indica l'offerta contratta dal Cliente sul Sito, compresi i servizi corrispondenti.

"Cliente Ai sensi del Consumer Rights Act 2022, si intende un individuo che agisce al di fuori della propria attività commerciale, artigianale o professionale.

"Conto cliente si riferisce allo spazio dedicato al Cliente sul Sito, dove può (i) accedere alle proprie fatture, (ii) modificare i propri dati personali, (iii) consultare i risultati delle proprie analisi.

"CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA o "Condizioni" si riferiscono al presente documento.

"Ordine indica qualsiasi ordine effettuato da un Cliente sul Sito.

"Servizi rappresenta i servizi offerti dal Sito.

"Sito è il termine utilizzato per indicare il sito web https://cnvrt1.com/ gestito dal Venditore.

"Tariffe corrisponde ai prezzi dell'Abbonamento comunicati ai Clienti sul Sito prima di qualsiasi conferma d'ordine.

"Utente si riferisce a qualsiasi persona che utilizza il Sito.

I termini Cliente, Utente e Venditore possono essere indicati singolarmente come "Parte" e collettivamente come "Parti".

Articolo 2 - Descrizione dei servizi

### 2.1 Disposizioni generali

I Servizi offerti in vendita sul Sito sono quelli dettagliatamente e accuratamente presentati sul Sito. Nonostante l'accuratezza della rappresentazione dei Servizi, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni nella descrizione. Le immagini dei Servizi sono illustrative e non sono contrattuali.

### 2.2 Informazioni precontrattuali

Prima di qualsiasi transazione, il Cliente riconosce di essere stato chiaramente informato dei Termini e Condizioni e di tutte le informazioni elencate nell'Allegato 3 del Consumer Rights Act 2022, tra cui in particolare:

• Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi,
• Il prezzo totale dei prodotti o dei servizi,
• In caso di abbonamento, il costo totale per il periodo di fatturazione.

### 2.3 Servizi e Prodotti

Il Cliente può acquistare tramite il Sito diversi Prodotti, i cui dettagli e specifiche possono essere consultati online.

Il Sito consente agli Utenti di effettuare test della personalità, creando un account cliente o accedendo come ospite.

Per ottenere i risultati dopo la compilazione del questionario, il Cliente deve pagare il servizio.

I risultati del test QI vengono inviati al Cliente via e-mail.

È fondamentale che il Cliente risponda al questionario sulla personalità in modo accurato e attento. In caso di risposte errate o incomplete non verranno fornite correzioni o rapporti aggiuntivi.

### 2,4 Abbonamento

Sottoscrivendo un Test QI (articolo 2.3), il Cliente si impegna a sottoscrivere un abbonamento al Sito che gli consente di effettuare un numero illimitato di Test della personalità. I risultati vengono inviati per e-mail e sono accessibili tramite l'Account del Cliente.

L'abbonamento è strettamente personale e non trasferibile. È vietato condividere gli identificativi di accesso con terzi. La violazione di questa norma può comportare azioni legali e la cessazione immediata dell'abbonamento senza preavviso, con diritto al risarcimento del Venditore.

L'Abbonamento entra in vigore immediatamente dopo la creazione dell'account in seguito all'ordine del primo Test IQ, con un periodo di prova di 24 ore. Il Cliente può annullare l'Abbonamento durante questo periodo.

Gli abbonamenti vengono sottoscritti per un mese e si rinnovano automaticamente. Il Cliente può annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento utilizzando l'opzione "Annullamento dell'abbonamento" e l'Abbonamento scadrà alla fine del mese in corso.

### 2.5 Creazione di un account cliente

Per acquistare i Servizi, l'Utente può creare un account cliente o effettuare un ordine come "Ospite". Non appena un Cliente ordina un Test IQ, viene automaticamente creato un account per lui.

Al momento della creazione di un account, al Cliente verrà chiesto di fornire i dati di accesso e una password. Il Cliente è responsabile della sicurezza di questi identificativi e deve informare immediatamente JMM PUBLISHING LTD in caso di perdita, furto o uso sospetto del proprio account.

Gli identificativi sono destinati esclusivamente all'uso personale. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di perdita o furto degli identificativi o di uso fraudolento dell'account.

Articolo 3 - Procedura d'ordine

### Come ordinare sul Sito

Per effettuare un ordine, l'Utente deve seguire la procedura descritta di seguito:

#### 3.1 Ordinare un test QI

Per ulteriori informazioni su come ordinare un test del QI, consultare l'articolo 2.

#### 3.2 Informazioni di contatto

Il Cliente deve fornire informazioni personali quali cognome, nome e indirizzo e-mail per poter ricevere i risultati. Può inoltre scegliere di ricevere comunicazioni dal Venditore selezionando l'apposita opzione.

#### 3.3 Regolamenti

Il Venditore può offrire sconti o promozioni sui Servizi. Il prezzo finale riflette tutti gli sconti applicabili. Tali vantaggi non sono cumulabili e sono validi una sola volta per Cliente.

###3.4 Conferma

Prima di procedere al pagamento, il Cliente deve accettare esplicitamente i Termini e le Condizioni selezionando l'apposita casella. Questa fase comprende anche la rinuncia al diritto di recesso specifico per il Test IQ. Con la convalida, il Cliente accetta integralmente le Condizioni. Ogni ordine effettuato impegna il Cliente ad accettare i prezzi e le descrizioni dei Servizi offerti. Una volta effettuato il pagamento, viene stipulato un contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.

Articolo 4 - Gestione degli ordini

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la fornitura dei Servizi in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte degli istituti bancari accreditati o in caso di mancato pagamento.

Articolo 5 - Condizioni di vendita

##%sP5T 5.1 Prezzi

Il Venditore può rivedere i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati al momento dell'acquisizione dell'ordine, fatta salva la disponibilità degli articoli a tale data.

#### 5.2 Incidenti di pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, tutte le somme dovute diventano immediatamente esigibili. Le penali per i ritardi di pagamento, calcolate sull'importo al netto dell'IVA ed equivalenti al triplo del tasso di interesse legale, saranno applicate automaticamente e senza preavviso a partire dal giorno successivo alla data di scadenza.

Per i Clienti Professionali, in conformità alla Direttiva 2011/7/UE, in caso di ritardo nel pagamento, il Venditore può richiedere anche un'indennità forfettaria di 40,00 euro per le spese di incasso.

Il Venditore può sospendere qualsiasi ordine in corso, a qualsiasi stadio, in caso di ritardo nel pagamento.

#### 5.3 Annullamento e modifiche

Una volta convalidato e pagato, nessun ordine può essere modificato o annullato, tranne nei casi consentiti dal diritto di recesso (Articolo 6) e dall'annullamento dell'Abbonamento (Articolo 2.4).

Articolo 6 - Diritto di recesso ed eccezioni

#### 6.1 Caratteristiche specifiche del test QI

Ai sensi dell'articolo 111 del capitolo 5 della legge sui diritti dei consumatori del 2022, il diritto di recesso non si applica in alcuni casi specifici, in particolare:

• a) Un servizio fornito interamente con il previo accordo del consumatore, che ha anche riconosciuto che perderà il diritto di recesso una volta che il servizio è stato completamente reso.
• c) Un contratto per un servizio digitale pagato dal consumatore, dove :
• i. Il servizio digitale è stato fornito per intero.
• ii. Il servizio è iniziato con il previo consenso del consumatore, il quale era consapevole che avrebbe rinunciato al diritto di recesso una volta che il servizio fosse stato completamente eseguito.

Ordinando un Test del QI, il Cliente accetta che il servizio inizierà immediatamente dopo il pagamento, consentendo l'accesso al contenuto digitale (risultati del Test del QI). Di conseguenza, rinuncia espressamente al diritto di recesso.

#### 6.2 Caratteristiche specifiche dell'abbonamento

Ai sensi dell'articolo 113.2, il cliente dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione, fatte salve le condizioni di cui all'articolo 112.2.d. Tale diritto viene meno non appena il cliente completa almeno un Test QI nell'ambito del suo abbonamento, ad eccezione del Test iniziale.

In caso di recesso valido, verrà effettuato un rimborso completo entro quattordici giorni dalla notifica, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

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[Modulo di ritiro**].
A [nome del concessionario, indirizzo fisico, indirizzo e-mail] :

Con la presente io/noi (*) comunico il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*)/fornitura del seguente servizio (*),

Ordinato il (*)/ricevuto il (*),

Nome del/i consumatore/i,

Indirizzo del/i consumatore/i,

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene presentato su carta),

Data

[Spuntare la casella pertinente.

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Articolo 7 - Responsabilità ed esenzioni

#### 7.1 Responsabilità generali

- Accuratezza delle informazioni: Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate quando effettua un ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che le informazioni contenute nel proprio spazio personale siano corrette e complete. Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento di tali informazioni.

- Capacità giuridica: il Cliente deve essere una persona fisica maggiorenne e legalmente capace.

- Esonero di responsabilità: il Venditore non è responsabile delle conseguenze di informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente. Allo stesso modo, il Venditore è esente da responsabilità per le interruzioni del servizio descritte negli articoli da 4 a 8 delle presenti Condizioni.

#### 7.2 Esonero di responsabilità

- Natura dei test: I test di personalità sono forniti a titolo informativo e non devono essere considerati come analisi scientifiche precise.

- Uso dei risultati: i risultati sono forniti a scopo informativo e non devono essere utilizzati come unica base per decisioni importanti. Per le decisioni che richiedono una competenza psicologica è necessario rivolgersi a un professionista.

- Responsabilità per le decisioni: Il Cliente è interamente responsabile delle decisioni prese sulla base dei risultati ottenuti. Il Venditore declina ogni responsabilità per le conseguenze di tali decisioni.

Queste clausole hanno lo scopo di chiarire i servizi forniti e di definire i limiti di responsabilità, sottolineando l'importanza di un uso attento delle informazioni ottenute.

Articolo 8 - Protezione dei dati personali

Gli impegni del Venditore in materia di protezione dei dati personali del Cliente sono specificati nella sezione "Protezione dei dati personali" del Sito.

Articolo 9 - Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile di eventuali ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del suo controllo o da cause di forza maggiore, imprevedibili al momento dell'ordine e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate.

In caso di forza maggiore, l'applicazione delle presenti Condizioni è sospesa fino alla risoluzione della situazione.

Se la causa di forza maggiore persiste oltre i trenta (30) giorni, le parti devono consultarsi per adeguare i termini dell'ordine interessato.

Le scadenze indicate nei Termini e condizioni sono modificate in proporzione alla durata del caso di forza maggiore.

Articolo 10 - Legge applicabile e risoluzione delle controversie

10.1 Gestione dei conflitti

Le presenti Condizioni e le transazioni da esse disciplinate sono regolate dalla legge inglese.

Le parti si impegnano a risolvere in via amichevole qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni. La parte che avvia la mediazione deve informare l'altra parte con lettera raccomandata, specificando i problemi o le violazioni riscontrate.

La mediazione è obbligatoria prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Qualsiasi azione legale intentata senza un precedente tentativo di risoluzione amichevole sarà considerata irricevibile.

Se la mediazione fallisce entro trenta (30) giorni, le parti sono libere di adire le vie legali.

In assenza di accordo, le controversie saranno risolte dai tribunali competenti situati in prossimità della sede legale del Venditore.

10.2 Mediazione

La Commissione europea offre una piattaforma online per la risoluzione delle controversie non contenziose, accessibile tramite https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Questa piattaforma fornisce un mezzo alternativo per risolvere le controversie tra consumatori e professionisti all'interno dell'UE.

La procedura è gratuita, ma il Cliente può, a proprie spese, farsi rappresentare da un terzo durante la mediazione.

In caso di domande sulle presenti Condizioni, i Clienti sono invitati a contattare il Servizio Clienti del Venditore al seguente indirizzo: support@cnvrt1.com.

Articolo 11 - Disposizioni generali

### 11.1 Intero accordo

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra il Venditore e il Cliente. Esse annullano e sostituiscono qualsiasi accordo o convenzione precedente.

### 11.2 Nullità

Se una delle disposizioni delle presenti Condizioni viene dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, tale nullità o inapplicabilità non influirà sulle altre disposizioni, che rimarranno in vigore.

### 11.3 Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di una delle Parti di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

### 11,4 Prova

Le Parti convengono che i registri informatici del Venditore costituiscono una valida prova delle transazioni effettuate.

### 11,5 Titoli

I titoli delle sezioni sono inclusi solo per comodità e non influiscono sul significato o sull'interpretazione delle disposizioni del presente documento.

### 11.6 Lingua

Le presenti Condizioni sono redatte in inglese. In caso di traduzione in un'altra lingua, prevarrà la versione inglese.

### 11.7 Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà notificata sul Sito ed entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. I clienti sono invitati a consultare regolarmente le Condizioni per rimanere informati di eventuali aggiornamenti.

### 11.8 Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, il Servizio Clienti del Venditore è disponibile al seguente indirizzo: support@cnvrt1.com.

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In caso di domande sui presenti Termini, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@cnvrt1.com.