Introducción

Última revisión: 26 de marzo de 2024

JMM PUBLISHING LTD
167-169 Great Portland Street W1W 5PF Londres
Número de empresa 12642117 e IVA. GB 364 3536 90

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones") rigen, sin excepción ni reserva, todas las transacciones de los Servicios ofrecidos en el Sitio. https://cnvrt1.com/ (en lo sucesivo, el "Sitio"). Definen los compromisos de JMM PUBLISHING LTD (en adelante, el "Vendedor") y los del Cliente (en adelante, el "Cliente"). Las Condiciones pueden consultarse en el Sitio donde son libremente accesibles a cualquier Usuario.

Todos los Clientes y Usuarios reconocen haber aceptado las presentes Condiciones al realizar un pedido. Declaran haber examinado las Condiciones antes de cualquier transacción. La versión actualmente publicada de las Condiciones prevalece para todos los Clientes y Usuarios del Sitio:

Las presentes Condiciones permanecerán en vigor hasta su modificación por una versión posterior. JMM PUBLISHING LTD se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las versiones en vigor las accesibles en el momento de la validación del Pedido.

Para todas las suscripciones a los Servicios del Vendedor, las presentes Condiciones prevalecen sobre cualquier otro acuerdo o Condiciones Generales de Compra emitidas por JMM PUBLISHING LTD. El Vendedor podrá, a su discreción, modificar determinadas cláusulas de las presentes Condiciones o formular Condiciones Particulares.

Las presentes Condiciones están en vigor desde el 26 de marzo de 2024.

Artículo 1 - Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones, los siguientes términos se definen del siguiente modo:

"Suscripción se refiere a la oferta contratada por el Cliente en el Sitio, incluidos los servicios correspondientes.

"Cliente De conformidad con la Ley de Derechos de los Consumidores de 2022, se trata de una persona física que actúa al margen de su actividad comercial, oficio o profesión.

"Cuenta cliente se refiere al espacio dedicado al Cliente en el Sitio, donde puede (i) acceder a sus facturas, (ii) modificar sus datos personales, (iii) consultar los resultados de sus análisis.

"CONDICIONES GENERALES DE VENTA o "Condiciones" se refieren a este documento.

"Orden indica cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio.

"Servicios representa los servicios ofrecidos por el Sitio.

"Sitio es el término utilizado para designar el sitio web https://cnvrt1.com/ operados por el Vendedor.

"Tarifas corresponde a los precios de Suscripción comunicados a los Clientes en el Sitio antes de cualquier confirmación de pedido.

"Usuario se refiere a cualquier persona que utilice el Sitio.

Los términos Cliente, Usuario y Vendedor podrán ser denominados individualmente como una "Parte" y colectivamente como las "Partes".

Artículo 2 - Descripción de los servicios

### 2.1 Disposiciones generales

Los Servicios ofrecidos a la venta en el Sitio son los detallados y presentados con precisión en el Sitio. A pesar de la exactitud de la representación de los Servicios, el Vendedor no acepta ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en la descripción. Las imágenes de los Servicios son ilustrativas y no contractuales.

### 2.2 Información previa al contrato

Antes de cualquier transacción, el Cliente reconoce haber sido claramente informado de los Términos y Condiciones y de toda la información enumerada en el Anexo 3 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, incluyendo en particular:

• Las características esenciales de los productos y servicios,
• El precio total de los productos o servicios,
• En el caso de una suscripción, el coste total del periodo de facturación.

### 2.3 Servicios y productos

El Cliente podrá adquirir diversos Productos a través del Sitio, cuyos detalles y especificaciones podrá consultar en línea.

El Sitio permite a los Usuarios realizar tests de personalidad, ya sea mediante la creación de una cuenta de cliente o a través del acceso de invitado.

Para obtener los resultados tras cumplimentar el cuestionario, el Cliente debe pagar por el servicio.

Los resultados del test de inteligencia se envían al cliente por correo electrónico.

Es fundamental que el Cliente responda al cuestionario de personalidad con exactitud y detenimiento. No se proporcionarán correcciones ni informes adicionales en caso de respuestas incorrectas o incompletas.

### 2.4 Suscripción

Al suscribirse a un Test de Inteligencia (artículo 2.3), el Cliente se compromete a una Suscripción al Sitio que le permite realizar un número ilimitado de Tests de Personalidad. Los resultados se envían por correo electrónico y se puede acceder a ellos a través de la Cuenta del Cliente.

La suscripción es estrictamente personal e intransferible. Está prohibido compartir los identificadores de acceso con terceros. Cualquier infracción de esta norma podrá dar lugar a procedimientos judiciales y a la rescisión inmediata de la Suscripción sin previo aviso, con derecho a indemnización para el Vendedor.

La Suscripción entra en vigor inmediatamente después de la creación de la cuenta tras el pedido del primer IQ Test, con un periodo de prueba de 24 horas. El Cliente podrá cancelar esta Suscripción durante este periodo.

Las Suscripciones se contratan por un mes y se renuevan automáticamente. El Cliente puede cancelar la Suscripción en cualquier momento mediante la opción "Darse de baja", y la Suscripción expirará al final del mes en curso.

### 2.5 Crear una cuenta de cliente

Para comprar Servicios, el Usuario puede crear una cuenta de cliente o realizar un pedido como "Invitado". En cuanto un Cliente encarga un Test de Inteligencia, se le crea automáticamente una cuenta.

Al crear una cuenta, se pedirá al Cliente que indique sus datos de acceso y una contraseña. El Cliente es responsable de la seguridad de estos identificadores y debe notificar inmediatamente a JMM PUBLISHING LTD en caso de pérdida, robo o uso sospechoso de su cuenta.

Los identificadores son exclusivamente para uso personal. El Vendedor declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de los identificadores o de uso fraudulento de la cuenta.

Artículo 3 - Procedimiento de pedido

### Cómo hacer un pedido en el sitio web

Para realizar un pedido, el Usuario debe seguir los pasos que se explican a continuación:

#### 3.1 Cómo solicitar un test de CI

Para más información sobre cómo solicitar un test de CI, consulte el artículo 2.

#### 3.2 Información de contacto

Para recibir los resultados, el Cliente deberá facilitar datos personales como apellidos, nombre y dirección de correo electrónico. También puede optar por recibir comunicaciones del Vendedor seleccionando la opción correspondiente.

#### 3.3 Normativa

El Vendedor puede ofrecer descuentos o promociones en los Servicios. El precio final refleja todos los descuentos aplicables. Estas ventajas no son acumulables y solo son válidas una vez por Cliente.

#### 3.4 Confirmación

Antes de proceder al pago, el Cliente debe aceptar explícitamente las Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente. Este paso también incluye la renuncia al derecho de desistimiento específico del Test de Inteligencia. Al validar, el Cliente acepta plenamente las Condiciones. Todo pedido realizado compromete al Cliente a aceptar los precios y las descripciones de los Servicios propuestos. Una vez efectuado el pago, se establece un contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.

Artículo 4 - Gestión de pedidos

El Vendedor se reserva el derecho de suspender la tramitación de cualquier pedido y la prestación de los Servicios en caso de negativa a autorizar el pago por parte de las entidades bancarias acreditadas o en caso de impago.

Artículo 5 - Condiciones de venta

#### 5.1 Precios

El Vendedor puede revisar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios indicados en el momento de la toma de pedido, a reserva de la disponibilidad de los artículos en esa fecha.

#### 5.2 Incidentes de pago

En caso de demora en el pago, todas las sumas adeudadas serán inmediatamente exigibles. Las penalizaciones por demora, calculadas sobre el importe sin IVA y equivalentes al triple del tipo de interés legal, se aplicarán automáticamente sin notificación previa a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento.

Para los Clientes Profesionales, de conformidad con la Directiva 2011/7/UE, en caso de retraso en el pago, el Vendedor también podrá reclamar una indemnización a tanto alzado de 40,00 € en concepto de gastos de cobro.

El Vendedor podrá suspender cualquier pedido en curso, sea cual sea su fase, en caso de retraso en el pago.

#### 5.3 Anulación y modificación

Una vez validado y pagado, ningún pedido podrá modificarse ni anularse, salvo en los casos permitidos por el derecho de retractación (artículo 6) y la anulación de la Suscripción (artículo 2.4).

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y excepciones

#### 6.1 Particularidades del test CI

Según el artículo 111 del capítulo 5 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el derecho de desistimiento no se aplica en determinados casos específicos, en particular:

• a) Un servicio prestado íntegramente con el acuerdo previo del consumidor, que también ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado íntegramente.
• c) Un contrato relativo a un servicio digital pagado por el consumidor, cuando :
• i. El servicio digital se ha prestado en su totalidad.
• ii. El servicio comenzó con el acuerdo previo del consumidor, que era consciente de que renunciaría a su derecho de desistimiento una vez que el servicio se hubiera prestado en su totalidad.

Al solicitar un IQ Test, el Cliente acepta que el servicio comience inmediatamente después del pago, permitiendo el acceso al contenido digital (resultados del IQ Test). En consecuencia, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

#### 6.2 Funciones específicas del abono

De conformidad con el artículo 113.2, el cliente dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de retractación sin indicar los motivos, en las condiciones del artículo 112.2.d. Este derecho quedará anulado en cuanto el cliente realice al menos un Test de Inteligencia en el marco de su abono, a excepción del Test inicial.

En caso de desistimiento válido, se efectuará un reembolso íntegro en un plazo de catorce días a partir de la notificación, por el mismo medio de pago utilizado en el momento de la compra.

--------

[Formulario de retirada**].
A [Nombre del concesionario, dirección física, dirección de correo electrónico] :

Por la presente, le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el (*)/recibido el (*),

Nombre del consumidor o consumidores,

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se presenta en papel),

Fecha

[Marque la casilla correspondiente.

--------

Artículo 7 - Responsabilidades y exenciones

#### 7.1 Responsabilidades generales

- Exactitud de la información: El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y actualizada al realizar un pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la información que figura en su espacio personal es correcta y completa. El Cliente es responsable de la actualización de esta información.

- Capacidad jurídica: El Cliente debe ser una persona física mayor de edad y legalmente capaz.

- Exención de responsabilidad: El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias de la información incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente. Del mismo modo, el Vendedor queda exento de responsabilidad por las interrupciones del servicio descritas en los artículos 4 a 8 de las presentes Condiciones.

#### 7.2 Exención de responsabilidad

- Naturaleza de los tests: Los tests de personalidad se facilitan únicamente con fines informativos y no deben considerarse análisis científicos precisos.

- Utilización de los resultados: Los resultados se facilitan con fines informativos y no deben utilizarse como única base para tomar decisiones importantes. Para las decisiones que requieran conocimientos psicológicos, se debe solicitar asesoramiento profesional.

- Responsabilidad de las decisiones : El Cliente es enteramente responsable de las decisiones tomadas en función de los resultados obtenidos. El Vendedor declina toda responsabilidad por las consecuencias de dichas decisiones.

Estas cláusulas pretenden aclarar los servicios prestados y definir los límites de la responsabilidad, haciendo hincapié en la importancia de utilizar cuidadosamente la información obtenida.

Artículo 8 - Protección de datos personales

Los compromisos del Vendedor en materia de protección de los datos personales del Cliente se especifican en la sección "Protección de datos personales" del Sitio.

Artículo 9 - Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones derivados de circunstancias ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, imprevisibles en el momento del pedido y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas.

En caso de fuerza mayor, la aplicación de las presentes Condiciones queda suspendida hasta que se resuelva la situación.

Si la fuerza mayor persiste más allá de treinta (30) días, las partes deberán consultarse para ajustar los términos del pedido afectado.

Los plazos mencionados en las Condiciones Generales se ajustan proporcionalmente a la duración del caso de fuerza mayor.

Artículo 10 - Ley aplicable y resolución de litigios

10.1 Gestión de conflictos

Estas Condiciones y las transacciones reguladas por ellas se rigen por la legislación inglesa.

Las partes se comprometen a resolver amistosamente cualquier litigio relativo a las presentes condiciones. La parte que inicie la mediación deberá informar a la otra parte por carta certificada, especificando los problemas o incumplimientos observados.

Esta mediación es obligatoria antes de emprender cualquier acción judicial. Cualquier acción interpuesta sin un intento previo de resolución amistosa se considerará inadmisible.

Si la mediación fracasa en el plazo de treinta (30) días, las partes son libres de emprender acciones legales.

A falta de acuerdo, los litigios serán resueltos por los tribunales competentes situados cerca del domicilio social del Vendedor.

10.2 Mediación

La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea para la resolución no contenciosa de litigios, accesible a través de https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Esta plataforma ofrece un medio alternativo de resolución de litigios entre consumidores y profesionales dentro de la UE.

El procedimiento es gratuito, pero el Cliente podrá, a sus expensas, hacerse representar por un tercero durante la mediación.

Si los Clientes tienen alguna pregunta sobre estas Condiciones, se les invita a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor en la siguiente dirección: support@cnvrt1.com.

Artículo 11 - Disposiciones generales

### 11.1 Acuerdo completo

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Vendedor y el Cliente. Anulan y sustituyen cualquier acuerdo o convenio anterior.

### 11.2 Nulidad

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, esta nulidad o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán en vigor.

### 11.3 Renuncia

El no ejercicio por cualquiera de las Partes de cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

### 11,4 Prueba

Las Partes acuerdan que los registros informáticos del Vendedor constituyen una prueba válida de las transacciones realizadas.

### 11,5 Valores

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por comodidad y no afectan al significado ni a la interpretación de sus disposiciones.

### 11.6 Idioma

Las presentes Condiciones están redactadas en inglés. En caso de traducción a otro idioma, prevalecerá la versión inglesa.

### 11.7 Modificaciones

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se notificará en el Sitio y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Se invita a los Clientes a consultar regularmente las Condiciones para mantenerse informados de cualquier actualización.

### 11.8 Servicio de atención al cliente

Para cualquier pregunta, queja o solicitud de asistencia, el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor está disponible en la siguiente dirección: support@cnvrt1.com.

--------

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en support@cnvrt1.com.